银川生活帮瑜伽馆办理年卡想退费 消费者和商家就退费金额各执一词2018年10月，市民詹女士在金凤区伊源大厦原古瑜伽生活馆，办了一张双年卡，2019年6月份先后在馆内练习8次

　　詹女士说，原本想着等身体好转后继续练习，可是今年四月份的时候，医生给出的医嘱是不建议运动。因此她决定和商家协商谈球吧官方网站，想要退卡退费，可是没想到，在与商家沟通退费事宜上却发生了不愉快，退费并不顺利。

　　记者了解到，此前詹女士和瑜伽馆负责人也把此事反映到了市场监督管理部门，随后记者联系到了银川市市场监督管理局金凤区分局黄河东路市场监督管理所工作人员来到现场，对此事进一步调查。

　　真是公说公有理，婆说婆有理，现在事情就这么僵在这里了，那么到底应该怎么办呢？我们来听一听律师的看法。

　　孙志维说，消费者在办理相关优惠卡时，应该先提前了解相关信息。此外，在本事件中，消费者在发现自己身体不适时，应该积极和馆内负责人沟通并说明情况，同时第一时间明确告知对方在系统内暂停约课。

　　截止记者发稿前，原古瑜伽生活馆的负责人李菲打来电话告诉记者，她打算再次与詹女士联系沟通退费的相关事宜。