相关报道上门为独居老人提供服务，托育暑期学生解决家长“后顾之忧”，安装充电桩解决充电难题……晋城市城区开发区街道东圣社区暖心的文明故事每天都在上演。

　　东圣社区坚持把基层治理作为推进文明实践的重要抓手，按照“党建引领、分类施策、资源共享、功能完备、百花齐放”的思路，形成了“1＋3＋N”文明实践模式，推动文明实践贴近生活、走进群众。

　　“我们按照‘四到家、三必访’服务群众机制，深入基层一线，用心用情做好群众工作。”陈新华介绍道，调解到家、宣传到家、服务到家、走访到家，必访独居老人、必访残疾人、必访困难家庭，这样的工作机制能够及时解决居民的急难愁盼问题。

　　鸿禧山庄是东圣社区党建引领文明实践的一个缩影。东圣社区辖区面积0．9平方公里，辖5个住宅小区，常住人口2．1万余人。为了更好地发挥党员带头作用，东圣社区形成了社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户四级组织体系，依托“双报到、双服务、双包联、双评价”机制，对接驻地单位党组织包联小区、报到党员包联困难户，在职党员通过云祥微邻里小程序认领志愿服务事项，形成了纵向到底、横向到边的工作机制。

　　“这种工作机制最大限度地凝聚了工作合力。”东圣社区兼居委会主任王俊勇告诉记者，为激发大家的积极性，形成常态机制，社区连续2年为优秀在职党员和驻地单位颁发了突出贡献奖。

　　“2016年住进来的时候，路又窄又泥，连充电桩都没有。如今充电桩有了、路也宽了，出门非常方便。”王贵林是鸿禧山庄的居民，他口中的变化得益于物业管理的改革。

　　“物业服务与居民的生活息息相关。原来社区有5家物业公司，服务质量不高，居民不信任。”王俊勇告诉记者，社区确定鸿禧山庄小区为试点，推行物业服务“酬金制”管理。

　　酬金制管理改革后，居民物业费统一存入物业企业和业委会的物业服务资金共管账户，一部分用于物业企业酬金，另一部分用于物业服务项目支出。每逢重大服务事项，必须经过小区党支部会议通过，物业公司、业主委员会双方同意后方可支取使用。

　　“运用共管账户资金谈球吧官方app下载，鸿禧山庄改装了充电桩，增加了篮球场、乒乓球台，还完成了小区绿化提升。小区休闲设施多了，环境好了，生活更方便了，改革很受居民欢迎。”鸿禧山庄厚德物业管理处经理张红利高兴地说。

　　同时，社区党委每月组织居委会、业委会、物业公司，通过“一汇报、两评议、三落实”加强物业服务日常监管，实现“小事不出小区，大事不出社区”。“聚焦‘为居民提供高品质服务’目标，实现大家有事多商量、有事好商量、有事会商量，这样的出发点就是为了满足社区居民的需求。”王俊勇说。

　　物业改革成为服务群众的一个触角。王俊勇介绍，因为物业费交得清楚、花得明白，居民得了实惠，大家参与小区事务的积极性空前高涨，社区形成了人人争当“主人翁”的文明新风。“我们将继续体现党建引领基层治理的优势，达到让群众满意的效果。”

　　“非遗文化产品、航模知识科普、法律咨询……28个摊位，特别精彩！”6月23日，东圣社区新时代文明实践站“文明实践我行动·文明集市”志愿服务活动现场，居民张燕辽竖起大拇指点赞：“集市产品丰富、价格亲民，还能欣赏到精彩的文艺节目，这样的活动希望以后多多举办。”

　　“孩子们，我们再把这一行汉字齐声读一遍。”8月6日，琅琅的读书声从东圣社区“五点半课堂”传出。为了解决暑期学生看护难题，东圣社区拓展托育服务，解决了社区家长们的“后顾之忧”。

　　这些都是东圣社区文明实践便民惠民的真实写照。社区成立了“三色服务队、志愿服务队、社会专业服务队”三支服务队伍，提供多样化服务。能工巧匠服务汇集社区电工、水暖工、医生、律师等“能人”，邻里互助解决难题；大学“悦夕阳”丰富老年人的文化生活；瑜伽“悦时光”为社区瑜伽爱好者提供平台；“周周一台戏”让戏曲爱好者竞展歌喉……

　　“百花齐放的服务成为社区联系群众的纽带，也让文明实践更加具象。”王俊勇说，群众的需求在哪里，文明实践就要延伸到哪里。

　　社区的“关键小事”就是群众关注的“民生大事”，治理的“小微力量”就是文明实践的“重要切口”。下一步，东圣社区将继续从点滴处入手、从细微处着眼，像绣花一样精细治理、文明实践，努力让人民群众获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更可持续。（记者 裴囡囡）